合衷共濟 秉持忠誠 再圖大發(fā)展
——記天寶國際酒店召開2010年度工作總結及工作布署大會
本報訊：（通訊員：李東福）2011年1月29日，天寶國際酒店在二樓多功能大廳召開了“天寶國際酒店2010年度工作總結及2011年度工作布署大會”，酒店管理班子、各部門經理及全體員工近200人參加了此次會議。
總經理趙金玲首先對酒店全體員工在2010年工作中所付出的辛勤努力表示感謝！2010年，是天寶國際酒店開啟新篇章的一年；是各部門積極上進，打造整體優(yōu)勢的一年。年初以來，酒店上下目標明確，步伐一致，精神振奮，推動各項工作取得了較好的進展和成果。可以說2010年時酒店投入運營以來成果最為顯著的一年，是酒店上下精神狀態(tài)乃至團隊素質提高幅度最大的一年，更是接受新使命，迎接新考驗，為集團發(fā)展做出新貢獻的一年。
一年來，經過天寶國際酒店上下不懈地努力，酒店發(fā)生了可喜的變化。營業(yè)收入創(chuàng)下投入運營以來的新高；酒店由遼寧省飯店行業(yè)協會會員單位躍升為常務理事單位；獲得全國及遼寧省行業(yè)協會授予的突出貢獻獎；行政總廚榮獲遼寧省行業(yè)協會個人單項大獎；總經理被授予遼寧省飯店行業(yè)十佳職業(yè)經理人的榮譽稱號，并獲得中國飯店協會頒發(fā)的注冊高級職業(yè)經理人職業(yè)資格認證書。
趙總還指出，酒店的生存與發(fā)展事實上是一個系統工程，必須充分地發(fā)掘、整合各方資源，使之成為我們實現新發(fā)展的切入點和支點。自年初以來，酒店就圍繞著這個課題，努力創(chuàng)新，來培育新的經濟增長點。具體表現為，一是，用好人文資源。三大節(jié)日成功營銷刷新并創(chuàng)下新的歷史記錄。二是，用好文化資源。全力打造“五個一工程”，續(xù)寫天寶激情管理新篇章。三是，用好社會資源，助推業(yè)績攀升。四是，在隊伍建設方面著重親情化、科學化管理，使整個團隊都煥發(fā)了高度的服務熱情和凝聚力、向心力。
這一年來，各部門帶頭人都表現出了高度的責任感和創(chuàng)新意識，在急難險重等關鍵時刻，他們想大局，沖在前、干到實處。在他們的帶領下，酒店團隊煥發(fā)出高度的服務熱情并產生強大的凝聚力、向心力。在酒店制定部署的“五個一工程”和開展的“用心做事”活動中，員工中涌現出很多先進事跡，十分令人感動。員工們在最普通的工作崗位上表現出了高素質、高境界。同時，隨著集團事業(yè)的發(fā)展，集團領導對酒店也傾注了更多的關注，這是我們做好工作、加強管理、搞好經營的巨大精神力量，是酒店上下共同創(chuàng)造的精神財富。
在對過去一年的工作做了全面的總結之后，趙總就2011年的工作作了詳細的布署，主要工作內容可以概括為“三個推進”和“三個新突破”。
“三個推進”即，一是推進經營和管理的科學化；二是推進團隊建設；三是推進晉升四星工作，為集團品牌家族再添一枚新徽章。
“三個新突破”即，一是經營總量實現新突破；二是扭虧實現新突破；三是業(yè)內形象實現新突破。
總經理還特別強調，我們要清醒地認識到自身的不足及目前和未來將要面臨的挑戰(zhàn)，對內要不斷強化內部管理，對外要繼續(xù)加強市場拓展能力，不斷提升酒店的綜合實力，繼而提高酒店的競爭能力，在2011年繼續(xù)保持穩(wěn)定發(fā)展的強勁勢頭。
最后，總經理發(fā)起了激情動員，她說，新的一年，我們面臨新的矛盾和問題。如何在新的一年里贏得競爭，全面扭虧，仍然是擺在我們面前的艱巨任務。但我們有理由相信，任何困難和挑戰(zhàn)都不會阻擋天寶國際酒店前行的步伐?；⑷オq留猛勁，兔來更顯捷才。2011年的天寶國際酒店全體員工一定會以玉兔奔月的斗志、以兔馳萬里的激情書寫出新的華彩篇章！
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