穿 梭 的 燕 子
——記新大宗飯店的樓層服務(wù)員
通訊員 程謨松
今年以來，新大宗飯店的出租率一直處于較高的水平，管家部的樓層服務(wù)員，克服編制緊張的現(xiàn)狀，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，千方百計(jì)保證房間的出品質(zhì)量，出色地完成了工作任務(wù)。
樓層服務(wù)員，是新大宗飯店體力勞動相對較大的崗位，他們擔(dān)負(fù)著全部出租房間的清潔和維護(hù)工作。為了讓客人住得舒適，住得清潔，他們必須保證把房間清掃得干干凈凈。
最近一段時間，他們面臨超強(qiáng)的工作壓力，每人每天清掃12個間房的工作量標(biāo)準(zhǔn)，對于他們來說，已經(jīng)很是不一般?，F(xiàn)在樓層只有4名服務(wù)員，他們每天要完成20個間房的清掃任務(wù)。他們每天都要加班加點(diǎn)，很是辛苦。按常理，樓層服務(wù)員應(yīng)該5點(diǎn)下班?？墒?，在工作緊張的時候，他們每天離開工作崗位就是7點(diǎn)多了。雖然很辛苦，但他們依然保持著飽滿的精神狀態(tài)。
看著他們的身影像燕子般地在樓層上下穿梭，心里真是由衷地敬佩和感激。他們是飯店的運(yùn)營之本，正是有飯店基層員工的默默付出，才有飯店今日的生存和發(fā)展。新大宗飯店不斷地愛護(hù)和鼓勵一線員工，讓他們每天的辛苦工作，都能得到認(rèn)可和回報。
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