天寶酒店舉辦開業(yè)以來最大規(guī)模全員技能
（之五） 表彰大會篇
通訊員 金鑫
歷時一個月，覆蓋9個部門18個崗位21個比賽項目的天寶酒店員工技能競賽，于8月14日圓滿落下帷幕。其中，理論知識部分共101人參加比賽，占全店總?cè)藬?shù)的90%，及格率94.06%，優(yōu)秀率61.39%；知識問答環(huán)節(jié)共51人參賽，人力資源部員工食堂班組，以團體滿分的好成績摘得桂冠；實際操作比賽共62名員工參賽，場營銷部下設(shè)的預(yù)訂部取得平均分98.40分的最高成績；餐飲部樓面組主題擺臺創(chuàng)意設(shè)計大膽創(chuàng)新，以優(yōu)異成績獲最佳團隊獎。
天寶酒店對大賽中取得優(yōu)異成績的員工進行了表獎，手捧火紅的榮譽證書，每位獲獎員工微笑的臉上都充滿喜悅，這是他們用自己辛勤的汗水，不懈努力換來的。在獲獎員工中，有4位食堂員工的身影格外引人注目，她們都已年過五旬，卻在知識問答環(huán)節(jié)中考出滿分的好成績。當(dāng)接受主持人現(xiàn)場采訪時，她們的回答更令每一位在場的員工眼里閃著激動的淚花，“我們?yōu)榱诉@次比賽，每天摘菜、洗碗、擦桌子的時侯都在背題，晚上回家睡覺前再背一遍，在上班途中邊騎自行車邊背題。有時候，忘記了信號燈的變換，綠燈了，大家都走了，我還停在路口……”
姨們樸實無華的話語，讓我們真真切切的感受到她們對學(xué)習(xí)的全身心投入，為了今天的成績，她們付出了不知多少個不眠之夜。
這次竟賽，涌現(xiàn)出一批崗位技能過硬，綜合素質(zhì)較高的員工。員工們也應(yīng)此加深了對崗位職責(zé)的認識，提高了服務(wù)技能。
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