天寶國(guó)際酒店召開上半年工作總結(jié)表彰大會(huì)
通訊員 李東福
7月31日，天寶國(guó)際酒店在二樓多功能廳召開了“天寶國(guó)際酒店2011年上半年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)”，酒店各部門經(jīng)理及全體員工參加了此次大會(huì)。
酒店總經(jīng)理趙金玲首先對(duì)酒店全體員工，在半年多的工作中所付出的辛勤努力表示感謝！她把今年上半年的工作概括為：前所未有的好形式，前所未有的新感受。其主要標(biāo)志有三：
標(biāo)志之一，經(jīng)營(yíng)成果實(shí)現(xiàn)新突破。與上年同期相比，今年1-6月份各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，都實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)，整個(gè)形勢(shì)高開高走，無論是絕對(duì)數(shù)字還是增幅，都實(shí)現(xiàn)了歷史的最好水平，具有歷史性的突破意義。支撐這些主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的是各個(gè)營(yíng)業(yè)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位全面提升。在全市相近檔次和規(guī)模以及可比同類酒店中，躋身第一集團(tuán)軍行列。
標(biāo)志之二，酒店形象構(gòu)建了新優(yōu)勢(shì)。
經(jīng)過一系列行之有效的努力，今年上半年，我們收獲了影響力和感召力的新成果,跨界組合資源的能力進(jìn)一步得到體現(xiàn)。酒店承辦了亞洲旅游大使新聞發(fā)布會(huì)、大連發(fā)現(xiàn)王國(guó)攝影大賽、第一屆東北旅游展等相關(guān)活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，擴(kuò)大了天寶酒店的影響力和美譽(yù)度。酒店又屢獲業(yè)內(nèi)殊榮。先后獲得“東北綠色低碳飯店先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，被高度評(píng)價(jià)為，在中國(guó)酒店職業(yè)經(jīng)理人友好聯(lián)盟成立大會(huì)暨第一屆一次聯(lián)盟理事會(huì)上成為聯(lián)盟副主席。
標(biāo)志之三，酒店團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了新考驗(yàn)。
半年來的工作我越發(fā)地體會(huì)到我們這支團(tuán)隊(duì)大家一起努力著、勞累著并且快樂著，就我本人而言，則一直被深深地感動(dòng)著，因?yàn)槲覀冞@支團(tuán)隊(duì)是一支不斷創(chuàng)造感動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。
今年上半年，酒店的經(jīng)營(yíng)與管理思路進(jìn)一步明確，實(shí)際效果也日益顯現(xiàn)。歸結(jié)起來，在酒店的整體工作中主要把握了這樣幾點(diǎn)：
一是，堅(jiān)持以科學(xué)的定位統(tǒng)攬全局。
二是，以優(yōu)化機(jī)制建設(shè)增進(jìn)發(fā)展動(dòng)力。
回過頭來認(rèn)真審視上半年的工作，我們也還面臨一定的矛盾和問題。經(jīng)營(yíng)成果還有待提高；團(tuán)隊(duì)建設(shè)還亟待加強(qiáng)；管理措施還需要細(xì)化；等等。最近，我們的一些環(huán)節(jié)、個(gè)別方面出現(xiàn)了一些瑕疵。這需要我們?cè)诠芾砝砟睢㈩I(lǐng)導(dǎo)方式、工作風(fēng)格等方面，也還加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)新的提高。
下半年的工作很關(guān)鍵，任務(wù)依然艱巨。
從大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境看，國(guó)家貨幣政策等調(diào)控措施的后續(xù)效應(yīng)必然反映到酒店消費(fèi)領(lǐng)域來。就消費(fèi)者而言，性價(jià)比的期望值越來越高，各種附加要求也越來越多。而與此同時(shí)，CPI指數(shù)難以回落，原料價(jià)格不斷上漲，而酒店還要堅(jiān)定不移地確保員工薪酬權(quán)益，諸多因素，致使我們難以形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。再有就是，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，金香玉這樣的餐飲大戶也借店慶之名大打促銷牌，爭(zhēng)奪高端客戶，搶占餐飲市場(chǎng)份額，地區(qū)的餐飲行業(yè)面臨現(xiàn)實(shí)影響。
在挑戰(zhàn)面前，我們更要看到，整個(gè)集團(tuán)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。中油天寶集團(tuán)已納入中石油體系，上海等地的新產(chǎn)品開發(fā)與研制，已納入國(guó)家能源發(fā)展的大格局。UOE項(xiàng)目就是具有里程碑意義的標(biāo)志性進(jìn)步。橫向各單位，都在不斷地創(chuàng)造出新的、令人矚目的業(yè)績(jī)。
擺在我們面前的核心問題是，都在大發(fā)展，我們?cè)趺崔k？
答案只有一個(gè)，就是：瞄準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)堅(jiān)定不移，確保各項(xiàng)全面完成堅(jiān)定不移，打造四星天寶的決心堅(jiān)定不移！
為此，下半年我們要突出以下幾個(gè)著力點(diǎn)：
一要確保完成經(jīng)營(yíng)收。
二要加大市場(chǎng)開拓力度，不但要保住現(xiàn)有市場(chǎng)，而且要延伸新的領(lǐng)域，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
四要強(qiáng)化管理。各部門要按照既定的規(guī)章制度，規(guī)范行為，完善流程，實(shí)現(xiàn)無縫管理，遇有事故和投訴，一定要到倒追究，絕不姑息遷就。
最后，大會(huì)公布了今年上半年，酒店優(yōu)秀員工及優(yōu)秀集體名單?？偨?jīng)理趙金玲、財(cái)務(wù)部總監(jiān)席英姿等為優(yōu)秀員工頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品，并向他們表示衷心的祝賀！同時(shí)，要求全體員工向優(yōu)秀員工們學(xué)習(xí)。
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