向“質(zhì)量差不多先生”進言
張喆
對一個企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量極為重要。它不僅關系到企業(yè)形象及產(chǎn)品形象，而且直接影響著企業(yè)的銷售市場和經(jīng)濟效益。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命；是企業(yè)的生命；是競爭力的保證。
對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分。話雖簡單，卻蘊涵著深刻的道理。100件產(chǎn)品，99件質(zhì)量過硬，只有1件是次品，則意味著產(chǎn)品將100％失去市場的競爭力。因為市場上沒有1％的僥幸。任何產(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。所以，我們要堅決杜絕“差不多就行”的思想。如果遇事不肯斤斤計較、不求過得硬，只求過得去，對人對己差不多就行，其結(jié)果是工作馬馬虎虎，敷衍了事，產(chǎn)品送到客戶手中，必將遭遇退貨，或是索賠，使工廠失去客戶，丟掉市場。有些人工作出一些漏子時，總是給自己找借口，諸如“不就是車小了一個絲嗎？影響不了大局，差不多就行了”“不就是有點毛刺嗎，已經(jīng)打磨過，差不多就行了”等等。但“差不多”有時會差很多，無論相差是0.1毫米還是1道，雖毫厘之差，卻謬之千里！
競技場上，冠軍與亞軍的區(qū)別，有時小到肉眼無法判斷。短跑第一名與第二名有時可能只差0.01秒。但是，冠軍與亞軍所獲得的榮譽與財富卻是天壤之別，全世界的目光只會聚焦在冠軍身上。
試想一下，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量總是可以允許存在一個質(zhì)量可接受水平，那就意味著我們做任何事總會有個偏差。假如每一道工序都可以允許0.1％的不合格率，那么一個流程結(jié)束后產(chǎn)品的不合格率就可想而知。如果我們的工作每天可以允許1個偏差，那么一個龐大的公司可以經(jīng)得起多少個1％的偏差？凡事差不多就可以了，問題就是這個“差不多”真的差不多嗎？其實“差不多”意味著“差很多”。
要想解決這個問題，就要讓質(zhì)量觀念深入人心，把它作為工作的最高原則，甚至要成為一種堅定不移的信仰。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，從采購到下料到包裝，有多少道工序，有多少人在付出辛勤的勞動？不管在哪道工序上出了問題，產(chǎn)品都出不了公司大門，進不了市場。有一個人工作不認真、質(zhì)量意識不強，他的那一道工序沒做好，產(chǎn)品就可能成為次品，其他人的艱辛勞動就付之東流了。
用心工作，用心完成產(chǎn)品質(zhì)量，最大的受益者其實就是自己。只有盡職盡責、盡善盡美、用心做好工作，才能使你獲得價值的提升。
最后，我想勸誡“質(zhì)量差不多先生”，“精益求精”是一種品質(zhì)、一種能力、一種素養(yǎng)、一種要求。一個人有了“精”的理念，就會有“精”的追求和目標及行動，就一定會出精品，也會贏得成功的人生。
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