沒(méi)有質(zhì)量 就沒(méi)有市場(chǎng)
上海鋼管巴圣鋼管全面開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)
本報(bào)訊：（通訊員 蘇薇）一個(gè)月前，上海鋼管巴圣鋼管全面開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)。他們以“保證質(zhì)量是最好的營(yíng)銷(xiāo)”為綱；以“沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有市場(chǎng)”為本，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，深入開(kāi)展“2013年質(zhì)量管理月”活動(dòng)。他們的具體做法：
一是，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由總經(jīng)理蘇繼權(quán)擔(dān)任，副總經(jīng)理李生輝、總經(jīng)理助理余洋任副組長(zhǎng)。這充分體現(xiàn)了“質(zhì)量創(chuàng)新、干部先行”的理念。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和帶動(dòng)，通過(guò)張貼橫幅、懸掛彩旗、電子顯屏、制作流動(dòng)展板等多種形式，對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)主題和內(nèi)容；對(duì)質(zhì)量缺陷的糾正預(yù)防；對(duì)業(yè)界典型質(zhì)量案例分析等做宣傳。質(zhì)量管理部向全體員工發(fā)出“重產(chǎn)品質(zhì)量，贏客戶(hù)滿(mǎn)意——質(zhì)量在我心中”倡議書(shū)。
二是，開(kāi)展全員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。公司先后聘請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心老師，對(duì)中層以上管理干部和內(nèi)審員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)對(duì)口現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，指導(dǎo)員工提高技能水平，培訓(xùn)效果顯著。同時(shí)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)以上管理人員的內(nèi)部培訓(xùn)。對(duì)無(wú)損檢測(cè)、焊接和理化檢驗(yàn)人員、專(zhuān)檢人員，進(jìn)行持證上崗、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作技能等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，提高質(zhì)檢能力。
三是，真抓實(shí)做重落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)重效能。在這一階段，他們進(jìn)行自查自糾，互查互糾，復(fù)查跟進(jìn)等項(xiàng)工作。依據(jù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件，重點(diǎn)對(duì)技術(shù)評(píng)審、過(guò)程控制、原料和成品管檢驗(yàn)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷完善與改進(jìn)。他們對(duì)平頭設(shè)備進(jìn)行改造，以減小環(huán)向焊縫對(duì)接間隙。同時(shí)，持續(xù)跟蹤驗(yàn)證，加強(qiáng)過(guò)程控制檢驗(yàn)，提高內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。他們還加強(qiáng)售后服務(wù)，實(shí)行施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方簽字確認(rèn)，制定質(zhì)量異議、事故流程處理方案等。此外，他們還加強(qiáng)自動(dòng)探傷和手動(dòng)復(fù)檢，加強(qiáng)工藝檢查頻次，堅(jiān)持生產(chǎn)崗位首檢制，加強(qiáng)崗位自檢互檢，加強(qiáng)計(jì)量器具的合理配置和有效使用保養(yǎng)。針對(duì)外銷(xiāo)合同，制訂詳細(xì)裝運(yùn)方案，實(shí)施到位，杜絕吊裝野蠻操作，杜絕工序執(zhí)行敷衍了事，不讓一根不合格鋼管流入市場(chǎng)。通過(guò)以上措施，產(chǎn)品質(zhì)量有明顯提高。
四是，生產(chǎn)質(zhì)量雙管齊下，管理提升層層抓。牢固樹(shù)立“合格不是目地，精品才是目標(biāo)”的理念，重點(diǎn)從計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理方面，進(jìn)行分析改進(jìn)和總結(jié)，做到有記錄有效果。對(duì)每根鋼管進(jìn)行全程質(zhì)量監(jiān)管，做到檢驗(yàn)工序過(guò)程多于標(biāo)準(zhǔn)要求；質(zhì)量判級(jí)數(shù)據(jù)嚴(yán)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求；以保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量全面滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
加強(qiáng)鋼管主要質(zhì)量控制點(diǎn)管理，對(duì)UOE管端底片實(shí)行初評(píng)、復(fù)評(píng)、審核三級(jí)評(píng)審管理，對(duì)影響管端質(zhì)量的“橢圓度、直度和厚度”進(jìn)行嚴(yán)格控制。按公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)文件，在不增加成本的基礎(chǔ)上，提高內(nèi)控技術(shù)參數(shù)工藝文件的編制和執(zhí)行，以高于國(guó)家及國(guó)際和客戶(hù)訂單標(biāo)準(zhǔn)要求，統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)方法，提升產(chǎn)品外觀質(zhì)量。對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定，嚴(yán)格焊接材料的入廠檢驗(yàn)，嚴(yán)格鋼板原料的采購(gòu)控制。同時(shí)，對(duì)影響焊接質(zhì)量的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充控制，對(duì)有特殊技術(shù)要求的參數(shù)和客戶(hù)/鋼廠協(xié)商解決，進(jìn)行特殊控制審批。
五是，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)，完善質(zhì)量控制細(xì)則。通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系、TS特種設(shè)備、API內(nèi)部審核和管理評(píng)審，統(tǒng)一質(zhì)量文件和記錄管理，對(duì)不按規(guī)定及時(shí)測(cè)量記錄、不按工藝要求取樣檢測(cè)、生產(chǎn)記錄與實(shí)際不符等不合格項(xiàng)，進(jìn)行原因比對(duì)分析，責(zé)令限期整改并持續(xù)跟蹤驗(yàn)證。根據(jù)評(píng)定質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度，制定相應(yīng)科學(xué)、可操作性強(qiáng)的工藝、質(zhì)檢、理化檢測(cè)控制及考核辦法。同時(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)崗位質(zhì)量工藝考核，加強(qiáng)專(zhuān)檢人員錯(cuò)漏檢考核，加大處罰力度，完善質(zhì)量控制細(xì)則。
六是，注重售后服務(wù)，全面實(shí)施質(zhì)量管理。加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，制定相應(yīng)的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，成立售后服務(wù)兼職機(jī)構(gòu)。按“鋼管未到，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，做好鋼管的驗(yàn)收、修復(fù)以及施工現(xiàn)場(chǎng)巡訪等工作。公司領(lǐng)導(dǎo)也參與一些訂單的售后服務(wù)和客戶(hù)回訪調(diào)查，掌握第一手資料，聽(tīng)取客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等反饋意見(jiàn)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，需常抓不懈。只有人人重質(zhì)量，天天抓質(zhì)量，才能保證在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不敗之地。
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