城寶飯店管理系統(tǒng)電腦軟件全面升級
本報(bào)訊：（通訊員 李海鷹）為了提高工作效率，城寶飯店于6月末進(jìn)行酒店管理系統(tǒng)電腦軟件全面升級。同時(shí)，對員工進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)。
本次系統(tǒng)升級，是屬于同一系列程序版本升級，升級后的程序延續(xù)了舊版本程序的界面和操作習(xí)慣，在使用方式上沒有太大變化，主要是對后臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了優(yōu)化，使程序運(yùn)行更加流暢，提高日常業(yè)務(wù)的處理速度，從而提升操作人員的工作效率。
通過本次系統(tǒng)升級，程序接口更加豐富，增加了身份證閱讀器接口功能，方便前臺接待人員更加快速準(zhǔn)確的錄入客人資料，大大縮短客人在辦理入住時(shí)的等待時(shí)間，從而提升賓客滿意度。這次軟件更新，解決了業(yè)務(wù)部門長期存在的一系列問題。
6月29日下午，泰能工程師為前臺接待人員進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)使用說明和功能介紹，重點(diǎn)講解了酒店管理系統(tǒng)軟件的聯(lián)房功能；如何靈活使用團(tuán)隊(duì)管理功能處理團(tuán)隊(duì)入住和離店；系統(tǒng)中如何查詢歷史客人信息及賬目等。
6月29日23點(diǎn)至凌晨1點(diǎn)，泰能工程師對服務(wù)器數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了調(diào)試和升級，信息部工作人員對客戶端進(jìn)行了升級。同時(shí)，按照市場碼將房態(tài)盤中客人類型進(jìn)行了不同顏色圖標(biāo)的識別，使之更加醒目，工作人員能夠一目了然了解到房態(tài)信息。
6月30日，日審和銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)了“非平離店”客人的管理和控制，并根據(jù)日審要求調(diào)整了相應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，使之更加方便查詢分析問題。
為了使這次系統(tǒng)升級安全平穩(wěn)快速，信息部人員做了大量的準(zhǔn)備工作。他們事先征集相關(guān)部門對前臺系統(tǒng)使用問題匯總，向工程師進(jìn)行詳細(xì)咨詢。為了能讓培訓(xùn)更加具有實(shí)際意義，信息部對泰能酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了環(huán)境搭建，為學(xué)員提供了實(shí)際操作環(huán)境，對主服務(wù)器和備用服務(wù)器進(jìn)行隔離。在不干擾酒店系統(tǒng)正常使用的前提下，讓學(xué)員進(jìn)行實(shí)際演練。本次系統(tǒng)升級和培訓(xùn)，解決了大量工作中的實(shí)際問題，受到前臺、客房、財(cái)務(wù)及銷售人員的贊揚(yáng)。
升級與培訓(xùn)進(jìn)入尾聲，飯店對各部門進(jìn)行了現(xiàn)場走訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，確保操作員能夠真正理解和運(yùn)用系統(tǒng)提供的各種功能。
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