企業(yè)經(jīng)營 質(zhì)量取勝
集團首次質(zhì)量管理培訓班在北京舉辦
本報訊：（記者 金小萍）3月29日，集團首次質(zhì)量管理培訓班在北京新大宗飯店舉辦。來自各公司的副總經(jīng)理、質(zhì)量管理員近30人參加了培訓。集團執(zhí)行總裁金耀恒、副總裁姜立民、人力資源部總經(jīng)理張雅杰、國際銷售公司總經(jīng)理苑英楠等也參加了培訓班。
這次質(zhì)量培訓，由原集團副總裁王一波主持。他說，質(zhì)量管理培訓班經(jīng)過精心籌劃，順利開班。這次培訓班得到集團領(lǐng)導和各公司領(lǐng)導的大力支持，這也充分體現(xiàn)出集團領(lǐng)導對質(zhì)量管理工作的高度重視。
開班前，執(zhí)行總裁金耀恒做了重要講話。他說，集團今年各部室都有培訓計劃，質(zhì)量安保部帶了個好頭。希望大家要認真學習，珍惜這次培訓機會。他強調(diào)了這次質(zhì)量管理培訓的意義，對去年集團質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題進行了闡述。他還強調(diào)指出，企業(yè)要把質(zhì)量管理放在最重要的位置。
質(zhì)量管理培訓班有幸邀請到中國人民大學副教授李曉光授課，他圍繞“企業(yè)經(jīng)營，質(zhì)量取勝”這個主題，提出為什么質(zhì)量管理是企業(yè)的中心工作？什么是全面質(zhì)量管理？如何開展質(zhì)量管理等方面的思考問題。在談到什么是全面質(zhì)量管理問題時，李曉光副教授引用了中油天寶集團的企業(yè)使命和發(fā)展戰(zhàn)略，并加以肯定，認為中油天寶集團的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)使命是相一致的。他還講到：一個好的企業(yè)必須有好的文化，有好的文化，員工就能有好的行為，企業(yè)才能提高效益。因為，文化能夠塑造員工行為。在談如何開展質(zhì)量管理問題時，他談到質(zhì)量管理的原則，一是以客戶為中心；二是過程方法；三是管理系統(tǒng)；四是領(lǐng)導作用；五是以事實為依據(jù)進行決策。其中，領(lǐng)導的作用最重要，特別是對于從事質(zhì)量管理的高層領(lǐng)導更重要。因為，組織使命；愿景與核心價值觀；改革管理；組織治理；社會責任等，都是管理者的責任和應思考的問題。李曉光副教授還從質(zhì)量文化；管理的系統(tǒng)方法；系統(tǒng)驅(qū)動行為；基于事實的管理等多個方面，由理論到實踐，由古到今，從企業(yè)文化、質(zhì)量文化、人力資源、安全管理等多個方面，深入淺出地闡述了質(zhì)量管理的重要性和質(zhì)量管理的方式方法。
下午，質(zhì)量管理培訓班成員對李曉光副教授的授課內(nèi)容進行了討論，并且全部發(fā)言，分別談了個人的感想和收獲。基層質(zhì)管人員都很質(zhì)樸，他們毫不隱晦地揭示了目前企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，存在的質(zhì)量管理等方面的一些問題
。同時，大家認為，對于基層質(zhì)量管理人員來說，能學到這么高層次的質(zhì)量管理知識，是一種偏得和享受。平日里大家都做一些具體的質(zhì)管工作，今天是在理論上對質(zhì)量管理有了一個全新的認識和提高。
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