抓員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) 促企業(yè)文化建設(shè)
北京城寶飯店對員工進(jìn)行全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
本報訊:(通訊員 池蓮花 閔平)4月18日,北京城寶飯店人力資源部以《加強(qiáng)服務(wù)禮儀 增強(qiáng)服務(wù)意識》為主題,對員工進(jìn)行全員培訓(xùn)。此次培訓(xùn),邀請城寶酒店總經(jīng)理陳沛華擔(dān)任培訓(xùn)講師。
培訓(xùn)之前,酒店副總經(jīng)理池蓮花首先向員工通報了酒店一季度的經(jīng)營狀況,總結(jié)了近期管理和服務(wù)工作中存在的不足,對城寶飯店一季度的整體經(jīng)營情況作了總結(jié)。同時,提出幾點具體工作要求。
總經(jīng)理陳沛華用豐富的酒店專業(yè)服務(wù)知識,結(jié)合自己從員工走向總經(jīng)理崗位的多年實踐經(jīng)歷,用風(fēng)趣幽默的語言,深入淺出地對員工進(jìn)行了一次針對性很強(qiáng),別開生面的培訓(xùn)。此次培訓(xùn),增進(jìn)了員工企業(yè)文化的認(rèn)同感;完善了員工職業(yè)生涯規(guī)劃;提高了員工禮儀文化常識,使員工更加深入地理解城寶飯店“賓客至上,服務(wù)第一”的核心價值觀。
這次禮儀培訓(xùn),為提高員工業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)合格的職業(yè)化員工隊伍,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展等,提供了很好的精神支持。
這次全員培訓(xùn),積極貫徹“以人為本”的科學(xué)管理理念,并作為城寶飯店可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措之一。同時,此次培訓(xùn)工作的開展,也體現(xiàn)了城寶飯店員工培訓(xùn)工作在酒店領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,將常抓不懈。
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